Änderungen beim Vue Wartungsvertrag (Vue Maintenance)

Es gibt momentan einige Änderungen in der 3D Welt. Heute möchten wir euch auf die Änderungen vom Hersteller e-on software hinweisen.

Wie ihr sicherlich wisst könnt ihr einen Maintenance (Wartungsvertrag) in Verbindung mit Vue xStream und Vue Infinite abschließen.

Egibt es derzeit 2 verschiedene Versionen der Vue Maintenance:

• Einen neuen Maintenance, den jeder Vue Nutzer erwerben kann.
• Die Maintenance Extension, die erworben werden muss bevor der noch gültige Vertrag ausläuft. Dieser gilt quasi als Verlängerung des Vertrags.

Wenn ihr euch einen neuen Maintenance gekauft habt, wurde dieser ab der Aktivierung des jeweiligen Vue 11 Produkts gerechnet.

Dies führte bei sehr vielen Anwendern zu Missverständnissen.

Der Hersteller e-on software hat sich jetzt dazu entschlossen einige Änderungen an der bisherigen Maintenance vorzunehmen.

Folgendes wurde entschieden:

Das Ziel ist es die ganze Prozedur einfacher und verständlicher für alle Beteiligten zu gestalten.

Neue Maintenance Verträge müssen jetzt in Verbindung mit einem Produkt der Vue Reihe erworben werden oder maximal 30 Tage später. Es wird in Zukunft keine Möglichkeit geben den Wartungsvertrag als einzelnes Produkt zu erwerben.

In Zukunft hat also ein Kunde, der eine Vue Pro-Version erworben hat folgende Möglichkeiten:

• Erwerbt einen Maintenance Vertrag in Verbindung mit einem Produkt
• Erwerbt einen Maintenance Vertrag spätestens 30 Tage nach Erwerb der Software.
• Erwerbt keinen Maintenance Vertrag und legt euch ein Upgrade zu. (Hier kann ein Wartungsvertrag auch abgeschlossen werden. Er wird auf den Zeitpunkt des Upgrades gesetzt.)
• Erweitert euren Maintenance, bevor er abläuft.

Was haltet ihr von den Änderungen? Eure Meinung ist uns wichtig?

Hinterlasst uns gerne einen Kommentar was ihr von den Änderungen haltet.

Für weiter Informationen stehen wir gerne zur Verfügung per Email oder telefonisch unter 07171 99 79 15 0.